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소비자업무전문가

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소비자업무전문가

수행직무
소비자업무전문가는 소비자와 관련된 제반 업무를 기업과 소비자보호관련기관에서 수행한다. 기업과 소비자보호기관에서 기본적인 소비자상담은 물론 소비자관련정보의 수집과 관리, 소비자교육, 소비자트렌드 분석, 소비자조사 업무를 함으로써 궁극적으로 해당기관과 소비자의 이익을 도모한다.
인증자격
4년제 대학 이상 또는 전문대 졸업자로 소비자학 관련 교과목 중 아래의 필수와 선택 교과목을 이수하고 현장실습을 마친 자.
소비자업무전문가 관련교과목의 이수는 개별교과목은 C학점(70점/100점만점 환산)이상, 필수와 선택 총교과목의 전체 평균이 B학점(80점/100점만점 환산) 이상이어야 인정.
소비자업무전문가
내용 교과목 비고(대체인정과목)
이수 교과목 필수 (5 과목 총 14학점) 소비자학(소비자와시장) 소비자의사결정 소비자법과 정책 소비자상담 소비자조사법 소비자교육 소비자학의 이해, 소비자와 시장, 소비자교육론 소비자의사결정론, 구매론, 소비자행태론, 소비자교육론 소비자정책론, 소비자보호론 소비자상담 및 피해구제 연구방법론(사회조사방법론)
선택 (6학점 이상) 경영학, 경제학, 가계경제, 가계재무설계, 기업고객상담, 마케팅, 민법, 미시경제, 상품학, 소비자정보론, 소비자와금융, 소비자와유통, 소비자트렌드분석, 소비문화론, 식품학, 의류학, 주거학
현장 실습 기관 기업체 소비자상담실, 소비생활센터, 민간소비자 단체 등
시간 최소 40시간 교과목의 경우 1학점 이상 이수
※ 한 교과목의 대체인정 과목을 여러 개 수강했을 경우 한 과목에 대해서만 대체 인정함.
※ 필수과목은 5개과목 총 14학점이며, 선택과목은 총 6학점 이상을 이수하여야 함.
※ 대체 과목명이 명확히 일치하지 않을 경우 대체과목으로 인정받기를 원하는 해당과목의 강의 계획서를 첨부할 것. (위원회 심사를 통해 인정여부를 결정, 통고함)
취득방법
일 년에 두 번(2월, 9월경) 인증발급신청 기간에 아래의 구비서류를 갖추어 제출.
구비서류
① 자격인증심사 신청서(협회 소정양식) *지도교수 추천 필수
② 성적증명서
③ 현장실습확인서(협회 소정양식) - 수료증 사본으로 대체 가능
④ 사진 : 반명함판(3×4) 1매
자격심사 및 발급비용 : 5만원
(협회 회원가입을 하지 않은 학생의 경우, 회원가입비 5천원을 포함 5만5천원)
우체국 012492 - 01 -003064 / (사)한국소비자업무협회
제출장소: 협회사무국
문의 : 협회 홈페이지 www.kcop.net , 02-453-0605
진로 및 전망
  • 소비자를 잘 아는 전문가로서 각 기업의 소비자업무부서, 소비자단체, 한국소비자원, 행정기관의 소비자업무부서 등에 진출하여 조사, 관리, 교육, 상담업무를 담당할 수 있다.
  • 시장경제가 경쟁적인 환경이 되면서 소비자의 요구와 변화에 더욱 민감하게 되었기 때문에 각 기관에서 소비자와 관련된 업무담당자의 수요가 증가하고 있다. 소비자업무전문가는 소비자의 입장에서 소비자를 둘러싼 시장과 소비자의 특성을 잘 이해하고, 소비자관련 법과 정책에 대한 지식을 기초로 소비자상담능력을 갖추고 있다. 또, 소비자관련 자료를 관리하고 소비자조사와 소비자트렌드 분석을 통해 소비자전망 등의 종합적인 소비자관련업무를 수행할 수 있어 사회 각 기관에서의 활동범위가 넓어 전망이 좋다.